TAV Havalimanları tarafından geliştirilen Treva, lounge erişiminden transfere kadar tüm seyahat hizmetlerini tek platformda sunarak dijital deneyimi yeniden şekillendiriyor.
Seyahat deneyimini uçtan uca dijitalleştirmeyi hedefleyen TAV Havalimanları, yeni nesil platformu Treva’yı kullanıma sundu. Lounge erişimi, hızlı geçiş, transfer, duty free ön sipariş ve daha birçok hizmeti tek bir uygulamada bir araya getiren platform, yolculara daha konforlu ve kesintisiz bir seyahat deneyimi sunmayı amaçlıyor.
Treva, havalimanına gitmeden önce başlayan yolculuk sürecinden itibaren tüm aşamaları kapsayan bütünleşik bir yapı sunuyor. Kullanıcılar uygulama üzerinden restoran rezervasyonu yapabiliyor, duty-free alışverişlerini önceden tamamlayabiliyor ve özel transfer ya da araç kiralama hizmetlerini tek noktadan organize edebiliyor. Ayrıca uçuş bilgileri, terminal içi yönlendirme, Wi-Fi erişimi gibi detaylara da uygulama üzerinden ulaşılabiliyor.
İlk etapta 3 havalimanında hizmet veriyor
Platform, ilk aşamada İzmir Adnan Menderes Havalimanı, Milas-Bodrum Havalimanı ve Ankara Esenboğa Havalimanı’nda devreye alındı. Kısa süre içinde Almatı ve Tiflis’i de kapsayacak şekilde genişlemesi planlanıyor.
Treva’nın sunduğu hizmetler yalnızca Türkiye ile sınırlı kalmıyor. Platform, dünya genelinde 300’den fazla havalimanında lounge erişimi ve 160 ülkede araç kiralama imkânı sağlayarak global bir kullanım ağı sunuyor.
Yolculara zaman kazandıran sistem
Uygulama sayesinde yolcular, havalimanına gelmeden önce işlemlerini tamamlayarak bekleme sürelerini daha verimli değerlendirebiliyor. Bu durum, seyahat sürecinin daha akıcı ve planlı ilerlemesine katkı sağlıyor. Aynı zamanda havalimanı içindeki farklı hizmet sağlayıcıları tek çatı altında buluşturarak kullanıcı deneyimini sadeleştiriyor.
Yapay zeka destekli kişiselleştirme öne çıkıyor
Treva’nın geliştirilme vizyonuna ilişkin değerlendirmede bulunan TAV İşletme Hizmetleri Pazarlama ve Dijital Çözümler İcra Kurulu Üyesi Aylin Alpay, havalimanı deneyiminin dijital tarafta hâlâ parçalı olduğunu belirtti. Alpay, “Treva’yı yalnızca bu parçalanmış yapıyı ortadan kaldırmak için değil, tüm yolculuk deneyimini yeniden tasarlamak amacıyla geliştirdik. Bu platform, yolcunun ihtiyaçlarını doğru zamanda karşılayan ve süreci tek bir akışa dönüştüren bir yapı sunuyor. Treva’yı havalimanı deneyimine yönelik geliştirilen ilk ‘super app’lerden biri olarak konumlandırıyoruz” ifadelerini kullandı.
Platformun, mobilite, perakende, finans ve dijital servislerle kurulacak entegrasyonlarla daha geniş bir ekosisteme dönüşmesi hedefleniyor. Treva’ya iOS ve Android uygulamalarının yanı sıra internet sitesi üzerinden de erişim sağlanabiliyor.
Kaynak: DHA